Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Laajuus että Laatutaso
- Tietoturva ning Lisensointi
- Maksumenetelmät Suomalaisille
- Bonusohjelma ning Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelikirjastomme Laajuus ja Laatu
Kasinoillamme Vegasino Suomi löytyy peräti 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta studioleilta. Tarjonta käsittää kaiken vanhan ajan hedelmäautomaateista moderneihin peliautomaatteihin, suorapeleihin ja progressiivisiin jättipottipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan maineikas toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymän kautta, mikä on suunniteltu intuitiiviseksi sekä nopeaksi käyttää. Hakutoiminto sallii pelien löytämisen löytämisen nimen perusteella, teemalla taikka pelintarjoajalla. Tuoreet julkaisut tuodaan viikoittain, minkä vuoksi tuoreinta sisältöä löytyy jatkuvasti.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Operoimme Maltan pelivalvojan myöntämällä Maltan lisenssillä, mikä lukeutuu kasinoteollisuuden luotettavimmista valvojista. Toimilupamme numerotunnus on MGA MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme huolellisesti Euroopan määrittelemiä vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta sekä rahapelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia tarkoittaa konkreettisesti sitä että, jolloin koko kasinotoimintamme on auditoitua että valvottua.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden ja henkilötietojen turvaamiseksi. Peliemme tarkastetaan toistuvasti riippumattomien auditoijien toimesta, siksi että satunnaisuuden tarkkuus ja pelien luotettavuus kyetään todentaa. Kyseisten testien selvitykset ovat julkisesti luettavissa sivustollamme.
Maksuvaihtoehdot Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme optimoineet maksutapamme varsinkin suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Trustly on yleisin suosituin valinta välittömien voittojen nostonsa vuoksi, ja useimmat voittojen nostot käsitellään alle 24 tunnin kuluessa. Emme ota kuluja talletuksista eikä kotiutuksista, mikä on on meille keskeinen periaate läpinäkyvyyden näkökulmasta.
Etujärjestelmä ning Kampanjat
Vegasinon etuohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet asiakkaat saavat aloituspaketin, joka tarjous jakaantuu neljälle ensimmäiselle talletukseen. Tämän tarjouksen lisäksi annamme viikottaisia tarjouksia, jotka ulottuvat free spinseistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu 5:een tasoon, mistä jokainen jokainen tuo mukanaan lisäksi parempia etuisuuksia:
- Nopeammat kotiutukset VIP-tasoilla, jopa jopa 24h sisällä tapahtuvat kotiutukset
- Oma VIP-valvoja ylimmillä tasoilla
- Korkeammat talletuskatteet että bonusprosentit
- Ainutlaatuiset kilpailut ja arvonnat vain VIP-tasoille
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt kampanjat
Kierrätysehto ovat kasinoalan keskitasolle, yleensä 35x bonussummaan. Olemme kuitenkin joka tapauksessa pyrkineet pitämään ehdoista mahdollisimman yksinkertaiset ja käyttäjien puolelta reilut, vailla piilossa olevia klausuuleja.
Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme on avoinna kotimaisella kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Livechat on suosituin tehokkain yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle kahden minuutin. Sähköpostiin vastaamme 6-12 tunnin sisällä aikana, ja ylläpidämme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa suosituimpien tiedustelujen käsittelyyn.
Ominaisuutenamme toimii ennakoiva tukipalvelu – otamme yhteyden pelaajiin, mikäli huomaamme normaalista eroavaa pelitoimintaa sekä ilmeneviä haasteita. Vastuullinen peli meille on olennainen lähtökohta, ja tarjoamme useita vaihtoehtoja pelitoiminnan hallintaan:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikko- ja kuukausikohtaisina
- Tappiorajat sekä sessiokello
- Väliaikainen taikka pysyvä käyttäjätilin inaktivointi
- Linkit kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden tunnistamiseen
Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme toistuvasti havaitsemaan merkkejä ongelmapelaamisesta ja antamaan tukea proaktiivisesti. Vegasinolla meillä luotamme, että pitkät kestävät asiakkuudet luodaan pelkästään vastuuntuntoisella käyttäytymisellä ja aidolla huolenpidolla asiakkaiden edusta.
Mobiilipelaaminen on kasvanut kasvanut huomattavasti viime vuosina, ja olemme optimoineet pelialustamme toimimaan mutkattomasti kaikilla eri älylaitteilla. Sekä iOS- sekä Android-asiakkaat pystyvät nauttia peleistä suoraan verkkoselaimella ilman tarvetta omaa sovellusta, mikä varmistaa parhaan mahdollisen pelikokemuksen että keskeytymättömän kulun uusimpiin pelijulkaisuihin vailla päivityksen odottamista.
